Reposicionamento de Marca em IES: Estratégia, Autenticidade e Impacto

Wille Muriel - Diretor Executivo da Carta Consulta

A retomada do otimismo no setor educacional tem levado muitas instituições a repensarem sua história e a buscarem novos posicionamentos no mercado.

Cada vez mais, recebemos instituições interessadas na elaboração de planejamentos estratégicos para o reposicionamento de marca. No entanto, é fundamental destacar: marca não é marketing. A marca é quem você é. O marketing é como você comunica ao mundo quem você é.

A marca representa a identidade da instituição, diferenciando-a e criando conexão com seu público. Para que a reconstrução seja eficaz, ela deve partir da academia para o marketing, ou seja, precisa estar ancorada no core business da IES. Mudar apenas a embalagem não é suficiente — sem uma transformação estrutural, a nova identidade não se sustentará no longo prazo.

Nos projetos de reposicionamento institucional, utilizamos um método baseado em oito frentes fundamentais e interconectadas:

• Reposicionamento da relevância da marca da IES para a sociedade.

• Reposicionamento da relevância da marca para alunos, professores, colaboradores e parceiros.

• Reorganização das experiências acadêmicas para ampliar a percepção de aprendizagem.

• Reorientação de práticas e processos de gestão da IES.

• Integração entre atividades-fim e atividades-meio.

• Revisão das experiências em todos os pontos de contato com a marca (on e offline).

• Capacitação dos profissionais da IES para reforçar a excelência e relevância da marca.

• Desenvolvimento de processos de inovação alinhados ao impacto da IES nos setores em que atua.

A convergência entre esses pilares evidencia a complexidade desse trabalho.

O objetivo final é fortalecer a conexão emocional entre a marca e seu público, garantindo um reposicionamento estratégico, autêntico e alinhado às expectativas do mercado. O sucesso depende da combinação entre uma identidade sólida, uma comunicação eficaz e uma experiência diferenciada para alunos e stakeholders.

Vamos conversar sobre como tornar sua IES mais relevante e conectada ao seu público?